Nuestras Políticas

Política de Envíos de Kabla

En Kabla, nuestro objetivo es brindarte un servicio de entrega eficiente y transparente. A continuación, te presentamos de forma detallada nuestra política de envíos para que tengas toda la información necesaria antes de realizar tu compra.

Cobertura Geográfica

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Mexicana. Además, contamos con entregas locales en la Zona Metropolitana de Monterrey y la Zona Metropolitana de la Ciudad de México.

Kabla Prime: Envíos Gratuitos en Productos Seleccionados

Disfruta de envíos sin costo con nuestro programa Kabla Prime. Esta promoción aplica para productos participantes en la compra de pedidos a partir de $3,000.00 MXN.

• Para identificar estos productos, revisa nuestras listas de precios, promociones o visita nuestro sitio web oficial: www.kabla.mx 
• Si tu pedido incluye productos que no participan en el programa Kabla Prime, se aplicará un costo de envío adicional.

Tiempos de Entrega Kabla Prime

Los envíos de Kabla Prime se realizan principalmente a través de la paquetería de preferencia por parte de Kabla, y esto bajo la tarifa más accesible.
Los tiempos de entrega estimados son:

• 24 a 48 horas: Para las principales ciudades de la zona centro y noreste del país, incluyendo las áreas metropolitanas de Monterrey y la Ciudad de México.
• 48 a 96 horas: Para ciudades fuera de las áreas metropolitanas de Monterrey y Ciudad de México.

¿Necesitas un envío más rápido? Ofrecemos un servicio de entrega garantizada en 24 horas con un costo adicional. Este cargo se calcula con base en el tamaño de tu pedido y la ciudad de destino.

Costos de Envío Adicionales en Productos Seleccionados

A continuación, se detallan los costos de envío para pedidos que no califican para Kabla Prime o que no cumplen con los montos mínimos requeridos.

Envíos fuera de la Zona Metropolitana de Monterrey o Ciudad de México

• Productos Refrigerados:

• Para pedidos menores a $6,000.00 MXN, el costo es de $480.00 MXN + IVA por guía de envío a través de la paquetería de preferencia por parte de Kabla.
• Los pedidos de $6,000.00 MXN o más están exentos de costo de envío. 

• Productos No Refrigerados:

• Para pedidos que no son Kabla Prime o cuyo valor de productos Prime es menor a $3,000.00 MXN, el costo es de $200.00 MXN + IVA por guía. (limitaciones por dimensiones volumétricas).

Envíos dentro de la Zona Metropolitana de Monterrey o Ciudad de México

• Productos Refrigerados y No Refrigerados.

• Para pedidos menores a $1,500.00 MXN, el costo será de $150.00 MXN + IVA
  Los pedidos de $1,500.00 MXN o más están exentos de costo de envío.

Costos de Envío en Equipos

Aplicable a analizadores, dispositivos, instrumentos o máquinas para laboratorio.

Envíos dentro de la Zona Metropolitana de Monterrey o Ciudad de México

• No tiene costo. Sujeto a dimensiones del equipo.

Envíos fuera de la Zona Metropolitana de Monterrey o Ciudad de México

• Requiere cotización previa.

• Se debe especificar si el envío requiere seguro y/o maniobra especial.

• El costo adicional será comunicado y aprobado antes de realizar el envío.

AVISO DE PRIVACIDAD

Su privacidad y confianza son muy importantes para KABLA COMERCIAL S.A. DE C.V. Por ello, queremos asegurarnos de que conozca la forma en la que salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus Datos Personales.

Consideramos que, por ser una empresa legalmente constituida, tenemos la obligación de cumplir con las medidas legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos Datos Personales que se hayan recabado para las finalidades que se describen en el presente aviso de privacidad.

Se da a conocer el presente aviso de privacidad en estricto acatamiento a los artículos tercero transitorio, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio del año 2010, ordenamiento legal que tiene por objeto la protección de los datos personales en posesión de los particulares, con la finalidad de regular su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas, así como de su Reglamento, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 21 de diciembre de 2011 y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, publicados en el mismo medio informativo el 17 de enero de 2013.

Derivado de lo antes expuesto, usted tendrá pleno control y decisión sobre sus Datos Personales. Por ello, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información.

1. Definiciones.

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y con el presente aviso, se entenderá por:

1. Datos Personales. Cualquier información concerniente a una persona física y/o moral identificada o identificable.
2. Datos Personales sensibles. Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial, étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, entre otras.
3. Derechos ARCO. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
4. Encargado. La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.
5. Ley. Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
6. Lineamientos. Lineamientos del Aviso de Privacidad.
7. Reglamento. Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
8. Remisión. La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano.
9. Responsable. KABLA COMERCIAL S.A. DE C.V., quien llevara a cabo el tratamiento de sus datos personales.
10. Titular. La persona física y/o moral a quien corresponden los datos personales.

• Datos del Responsable.

El Responsable es una sociedad legalmente constituida bajo las Leyes Mexicanas, denominada KABLA COMERCIAL S.A. DE C.V. con domicilio en la calle Loma Blanca # 2900 Pte. Colonia Deportivo Obispado, en Monterrey, Nuevo León, México, Código Postal 64040, con Registro Federal de Contribuyentes KCOO040707BB5, quien será el Responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione, así como de su protección, en términos y de conformidad con los principios previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

• Información Proporcionada por el Titular.

El Titular proporcionará al Responsable Datos Personales como: nombre completo, fecha de nacimiento, registro federal de contribuyentes con homoclave, clave única de registro de población, nacionalidad, sexo, estado civil, correo electrónico, domicilio, número de teléfono, escolaridad, ocupación, salario, referencias personales, datos personales de beneficiarios, entre otros.

Asimismo el Titular podrá proporcionar al Responsable Datos Sensibles (en el caso de contratar productos relacionados a la salud física, los cuáles consistirán, en algunos casos que el mismo producto lo requiera, que proporciones las enfermedades que ha padecido o padece, operaciones y en general datos de su estado de salud), patrimoniales o financieros, los cuales serán tratados bajo medidas de seguridad previstas por la Ley u otras Leyes especiales, garantizando su confidencialidad en todo momento.

• Finalidad del Tratamiento de Datos.

Los Datos Personales que el Titular proporcione al Responsable tienen como finalidad la (posible en su caso tratándose de prospectos de clientes) relación contractual a generarse entre el Titular con el Responsable y acotarse en virtud de las condiciones generales aceptadas, condiciones particulares descritas en cada caso, la gestión, la administración, prestación, ampliación y mejora de los productos y servicios que el Titular desee contratar, así como por las actividades propias del Responsable en su objeto social.

Asimismo, los Datos Personales proporcionados por el Titular, con excepción de Datos Personales sensibles podrán ser utilizados para fines comerciales y promocionales, para el envío de información comercial y publicitaria, incluidos los envíos por correo electrónico, telefonía celular (mensaje SMS, MMS, entre otros) o todo medio de comunicación electrónica similar o que pueda llegar a desarrollarse, así como para encuestas de calidad y satisfacción, análisis de uso de productos, estadísticas para el envío de avisos acerca de productos y servicios operados por el Responsable y cuando otras Leyes lo requieran.

El tratamiento de los Datos Personales proporcionados por el Titular al Responsable se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad y a fines distintos que resulten compatibles o análogos a los establecidos en dicho aviso, sin que para ello se requiera obtener nuevamente el consentimiento del Titular.

Al ponerse a disposición del Titular el presente aviso de privacidad y no manifestar éste oposición alguna, se entenderá que el Titular otorga al Responsable su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los Datos Personales que hubieran sido proporcionados y/o los que con motivo de alguna de las finalidades establecidas en el presente aviso proporcione en lo futuro, ya sea personalmente o a través de empleados, promotores, comisionistas o socios comerciales, así como de cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, audiovisual o a través de cualquier otra tecnología o medio con el que llegue a contar el Responsable.

No será necesario el consentimiento expreso para el tratamiento de Datos Personales cuando su manejo tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular y el Responsable, ni en los casos que contempla el artículo 10 de la Ley. Lo anterior sin perjuicio de la facultad que posee el Titular para el ejercicio de los Derechos ARCO en términos de la Ley.

El Responsable informa que toda comunicación por correo electrónico no protegida realizada a través de Internet puede ser objeto de intercepción, pérdida o posibles alteraciones en cuyo caso, el Titular no podrá exigir al Responsable alguna indemnización por cualquier daño resultante por la intercepción, sustracción, pérdida o alteración relacionada con un mensaje de correo electrónico entre las partes.

El Titular manifiesta que los Datos Personales proporcionados al Responsable son veraces y se hace responsable de comunicar a éste cualquier modificación a los mismos a través de los formatos designados para ello que se encuentran las oficinas de denominada KABLA COMERCIAL S.A. DE C.V. ubicadas en la calle Loma Blanca # 2900 Pte. Colonia Deportivo Obispado, en Monterrey, Nuevo León, México, Código Postal 64040.

El Titular faculta al Responsable para allegarse de Datos Personales a través de terceros que el propio Titular haya autorizado frente al Responsable en calidad de referencias.

Será responsabilidad del Titular informar a esos terceros respecto de la información que proporcionó al Responsable y los fines de la misma, no siendo obligación del Responsable informar a esos terceros respecto del contenido de este aviso de privacidad.

Así mismo, en términos del párrafo segundo, del artículo 14 del Reglamento y al artículo Vigésimo quinto de los Lineamientos, se informa a los Titulares de los Datos Personales que tendrán un plazo de cinco días hábiles, contados a partir del día siguiente a la contratación del producto o servicio que haya deseado adquirir con el Responsable, para que, de ser el caso, manifiesten su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales con respecto a las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad que no sean necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con el Responsable a través de una solicitud a dicha negativa a la dirección de correo electrónico juridico@kabla.mx

1. Limitación del Uso y Divulgación de los datos.

El Responsable ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de Datos Personales requeridos por Ley, adicionalmente, podrá implementar otros medios y medidas técnicas que se encuentren a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales proporcionados por el Titular.

Usted podrá limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales a través del envío de un correo electrónico a la dirección juridico@kabla.mx en donde podrá explicar qué datos y su deseo de que los mismos no sean utilizados para recibir comunicados o promociones por parte del Responsable.

1. Medios para ejercer los Derechos ARCO.

El Titular, por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, tiene reconocidos y podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición frente al Responsable. Para ello el Titular o su representante legal podrán solicitar un formato de ejercicio de Derechos ARCO a la dirección de correo electrónico juridico@kabla.mx; dicho formato se deberá llenar y firmar y devolver a la misma dirección de correo electrónico acompañado de la siguiente documentación escaneada, a fin de que pueda llevarse a cabo la autenticación del titular que quiera ejercer sus Derechos ARCO:

1. Identificación oficial vigente del Titular (Credencial del Instituto Federal Electoral, Pasaporte emitido por la Secretaría de Relaciones Exteriores, Cartilla del servicio Militar Nacional o Cédula Profesional)
2. En los casos en que el ejercicio de los Derechos ARCO se realice a través del representante legal del Titular, además de la acreditación de la identidad de ambos, se deberá entregar el poder notarial correspondiente, carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia del Titular.
3. Cuando se quiera ejercer el derecho de rectificación, se tendrá que entregar la documentación que acredite el cambio solicitado de acuerdo a los datos personales a rectificar.

La respuesta a dicho formato se llevará a cabo por el Responsable después de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que fue recibido el mismo. El Responsable podrá ampliar este plazo hasta por 20 días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación de esto al Titular.

La resolución adoptada por el Responsable será comunicada al Titular a través de las opciones elegidas por éste, las cuales se encuentran establecidas en el formato de ejercicio de Derechos ARCO que solicitará por correo electrónico.

En los casos en que el Titular desee revocar la autorización otorgada al Responsable respecto de los Datos Personales proporcionados, deberá realizar la solicitud correspondiente en los mismos términos establecidos en el presente aviso de privacidad para ejercer los derechos ARCO

La entrega de los Datos Personales será gratuita, debiendo cubrir el Titular únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos, en los casos que lo amerite. No obstante, si el Titular reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán mayores a tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.

En aquellos casos en los que se desee ejercer el derecho de Acceso a sus Datos Personales, la información solicitada será proporcionada a través del medio que Usted haya decidido en la solicitud de ejercicio de derechos ARCO y en el supuesto en el que el Responsable no cuente con sus Datos Personales, se lo informaremos por los medios a través de los cuáles realizó la solicitud. Para cualquier duda o aclaración respecto del presente proceso favor de enviar un correo a la Unidad de Protección de Datos Personales a la dirección juridico@kabla.mx

1. Transferencia y remisión de Datos.

El Responsable se compromete a cuidar el cumplimiento de todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus Datos Personales. De igual forma, manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, el presente aviso de privacidad, por las personas físicas o morales a las que se pudiera transferir la información proporcionada, con el fin de dar el servicio adecuado y con la mejor calidad a nuestros clientes.

El Responsable podrá transferir y remitir los Datos Personales entre las propias Entidades integrantes de KABLA COMERCIAL S.A. DE C.V. y todas sus empresas filiales, así como a encargados nacionales o extranjeros, para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad y para dar a nuestros clientes el mejor servicio respecto a los productos contratados por usted.

Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del Titular, entre otros casos establecidos por la Ley, siempre que la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, o una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas (encargados en términos de la Ley); sea necesaria en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el responsable y un tercero; y cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Titular.

• Cambios al Aviso de privacidad.

El Responsable se reserva su derecho a realizar cambios en el presente aviso de privacidad, los cuales serán dados a conocer a través de la página http://www.kabla.mx o aquella que la llegara a sustituir.

Asimismo, se informa al Titular que cuenta con el derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones que pudiera presentar este aviso de privacidad, para ello, deberá enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico a que se refiere el numeral 6 del presente aviso de privacidad.

Les informamos que la autoridad competente para resolver cualquier conflicto derivado de la Ley es el Instituto Federal de Acceso a la Información y Datos Personales (IFAIPD) y puedes saber más del tema en su página www.ifai.org.mx 

Enero 06 2021

Aviso de privacidad AdRoll

Política de Créditos

Información para clientes
Kabla ofrece a sus clientes y distribuidores la opción de realizar sus compras de crédito, con el objetivo de agilizar el proceso comercial.

Requisitos

Si usted desea obtener un crédito con Kabla, es necesario contar con los siguientes requisitos:

Que el promedio de las 3 compras sea mayor o igual a $75,000 pesos.

Le invitamos a consultar nuestro Aviso de Privacidad

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

La presente establece las políticas y procedimientos para la gestión de devoluciones y garantías de todos los productos comercializados por Kabla Comercial, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “KABLA”).

1.  ALCANCE.

KABLA podrá aceptar solicitudes de devolución, o, procesar garantías, según aplique, únicamente de CLIENTES que hayan adquirido los productos directamente de KABLA, éstos, a su vez, tendrán que cumplir con todas las condiciones y requisitos estipulados en la presente política.

2.  MEDIO DE INGRESOS.

Todas las solicitudes de devolución o garantía deberán iniciarse obligatoriamente a través del formulario de “Experiencia del Cliente” disponible en el sitio web oficial de KABLA (https://KABLA.mx/experiencia-del-cliente/). Cualquier solicitud presentada por un medio distinto no será considerada, ni aceptada.

Una vez recibida la solicitud a través del canal oficial, un Ejecutivo de Experiencia del Cliente se pondrá en contacto con el CLIENTE en un término máximo de 24 horas hábiles.

3.  PLAZOS.

El CLIENTE dispondrá de los siguientes plazos para solicitar una devolución, o hacer efectiva una garantía, según sea el caso, y bajo las condiciones que se detallarán a continuación:

1. El CLIENTE tiene un máximo de 10 (diez) días naturales desde la fecha de facturación del producto para enviar su solicitud de devolución o garantía.
2. Una vez que la solicitud ha sido pre-autorizada por el área de Experiencia del Cliente, el cliente dispone de un plazo improrrogable de 10 (diez) días naturales para entregar físicamente el producto en cuestión al almacén de KABLA. KABLA no aceptará productos recibidos fuera de este plazo.
3. Las reclamaciones por defectos de fábrica, independientemente de su naturaleza, deben presentarse dentro del plazo indicado de 10 (diez) días naturales siguientes a la fecha de facturación del producto.

KABLA no procesará reclamaciones presentadas después de cumplido el plazo.

KABLA se compromete a procesar las solicitudes de devolución en un máximo de 10 (diez) días hábiles. Este plazo comenzará una vez que el producto haya sido recibido en nuestras instalaciones y se haya verificado el cumplimiento de las condiciones del producto (Numeral 4).

Aunado a lo anterior, se hace del conocimiento del CLIENTE que los cargos erogados por una devolución de artículos, KABLA no se hace responsable de los costos de traslado a los almacenes propios de KABLA.

4. CONDICIONES DEL PRODUCTO.

Para que una solicitud de devolución o garantía sea procedente (con la excepción de lo especificado para defectos de fábrica en el inciso c, numeral 3), el producto devuelto o sujeto a garantía debe cumplir, sin excepción, las siguientes condiciones al momento de su recepción y evaluación en las instalaciones de KABLA:

1. Estado General. El producto debe encontrarse completo, y en perfecto estado físico y funcional.
2. Empaque Original. El producto debe conservar su empaque original; cerrado e intacto, así como todas las etiquetas, manuales, insertos y accesorios con los que fue originalmente suministrado. No se aceptarán productos con empaques dañados, abiertos (a menos que la devolución proceda por defecto de fábrica conforme al inciso c, numeral 3), o que presenten etiquetas o marcas ajenas a la presentación original de fábrica.
3. Ausencia de daños (por manejo incorrecto). El producto no deberá presentar evidencia de daños causados por manejo incorrecto, negligencia, uso incorrecto, instalación incorrecta o cualquier alteración posterior a la entrega que no corresponda a un defecto de fábrica.
4. Formato de Solicitud. Es indispensable que el CLIENTE incluya una copia impresa del formato de solicitud de devolución o garantía previamente enviado por el Ejecutivo de Experiencia de Cliente dentro del paquete que contenga el producto a devolver. La omisión de este requisito será motivo suficiente para el rechazo de la devolución o garantía.
5. Defectos de Fábrica. En el caso específico de reclamaciones por defectos de fábrica, se entiende que el producto puede haber sido abierto para la detección de dicho defecto. No obstante, lo anterior, el producto debe ser devuelto con todos sus componentes originales; empaque (aunque se encuentre abierto), manuales y accesorios. La procedencia del defecto de fábrica será validada por KABLA realizando un dictamen conforme a las fallas reportadas o por el Fabricante, según corresponda.

KABLA se reserva el derecho de aceptar o rechazar devoluciones y garantías. Esta decisión se tomará una vez que los productos hayan sido recibidos físicamente, se haya verificado el cumplimiento de todas las condiciones estipuladas y se confirme que el producto es aceptable bajo los términos de esta política.

5. NO ACEPTACIÓN.

KABLA no aceptará, bajo ninguna circunstancia, una solicitud de devolución o garantía, en caso de presentarse cualquier de los siguientes supuestos:

1. Productos que no hayan sido adquiridos directamente por el CLIENTE a KABLA.
2. Productos personalizados o fabricados bajo especificaciones particulares solicitadas previamente por el CLIENTE.
3. Pedidos que hayan sido objeto de términos comerciales especiales, incluyendo, pero no limitándose a descuentos, ofertas de liquidación o productos con caducidad próxima indicada al momento de la compra. Ningún producto adquirido con descuento específico por tener una caducidad próxima será apto para devolución.
4. Mercancías que no se encuentren publicadas en los catálogos vigentes de KABLA, o que hayan sido vendidas bajo pedido especial.
5. Debido a su naturaleza sensible y los requisitos especializados de manejo y conservación, KABLA no admite solicitudes de devolución y/o garantía de productos clasificados como de «red fría» (que requieren cadena de frío), productos de diagnóstico y productos de vidrio.
6. Agentes de diagnóstico u otros insumos médicos sin un defecto de fábrica comprobado no son elegibles para devolución una vez que han sido entregados al CLIENTE, a menos que se apliquen las excepciones por defectos de fábrica reportados a tiempo, según lo estipulado en inciso c, numeral 3 e inciso e, numeral 4.
7. Cuando la reclamación por defecto de fábrica se realice fuera del plazo de 10 (diez) días naturales a partir de la fecha de facturación.

6. DEVOLUCIÓN A CARGO DE KABLA.

Si la solicitud de devolución se deriva de un error directamente atribuible a KABLA; como el envío de un producto incorrecto, o el despacho de cantidades equivocadas (ya sea por exceso o por defecto), KABLA procederá con la generación de una nota de crédito a favor del CLIENTE por el valor correspondiente de los productos afectados o, alternativamente, gestionará la reposición y el envío del producto correcto sin costo adicional para el CLIENTE.

En estos escenarios específicos donde el error es responsabilidad de KABLA, la empresa asumirá la totalidad de los costos logísticos asociados al proceso de devolución, incluyendo la recolección del producto incorrecto y el envío del reemplazo. No obstante, para que la devolución sea procesada y aceptada, los productos deben cumplir estrictamente con las condiciones de estado y empaque especificadas en la Numeral 4 de nuestra política. Asimismo, la solicitud de devolución debe ser realizada dentro de los plazos establecidos en el Numeral 5. El incumplimiento de estas condiciones podría afectar la procedencia de la devolución, incluso si el error original fue de KABLA.

7. GARANTÍA DE EQUIPOS MÉDICOS.

KABLA dará el servicio de dictaminación para equipos médicos y alcoholímetros, de acuerdo con el alcance de la Política de Garantía de cada Fabricante.

8. MODIFICACIONES.

KABLA se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

9. ACEPTACIÓN.

Se hace del conocimiento del CLIENTE que la presentación de una solicitud implica la total aceptación de estos términos y condiciones.

1. Carta de solicitud membretada, que contenga los siguientes elementos:

• • Motivo por el cual realiza la solicitud de reembolso.
  • Cantidad solicitada a reembolsar.
  • Descripción de datos bancarios (nombre del banco, nombre de la empresa o nombre de persona física, clabe interbancaria, fecha del movimiento) de cuenta emisora.
  • Firma del representante legal o persona física con actividad empresarial.
  • Indicar qué cuenta o plataforma se efectuó su depósito o transferencia.

2. Copia digitalizada del INE del Representante Legal de la empresa (ambos lados) para personas morales, o copia del INE para personas físicas.

3. Última copia de la carátula del estado de cuenta bancario, donde se emitió el movimiento.

4. Comprobante de movimiento emitido por error.

5. En caso de haber efectuado el movimiento en alguna de las plataformas que nos brindan servicio, adjuntar el detalle del movimiento realizado.

Kabla se reserva el derecho de autorizar o negar el reembolso si sospecha movimientos recurrentes o si el cliente tiene adeudos en su cuenta. Asimismo, nuestro departamento de Crédito y Cobranza validará el acreditamiento de la transferencia o depósito en cuestión.

*El reembolso se realizará posterior a la validación de los documentos proporcionados dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles.

Los reembolsos serán tramitados únicamente en caso de error por parte del cliente al realizar una transferencia o depósito a la cuenta bancaria de Kabla. No se procesarán reembolsos por cancelaciones de pedidos.

Para tramitar un reembolso, utilice nuestro formulario de Experiencia del Cliente:
https://kabla.mx/experiencia-del-cliente/

*Esta Política de Reembolsos está sujeta a cambios sin previo aviso.

Términos y Condiciones

Toda la información contenida en KABLA COMERCIAL, S.A. DE C.V.; www.kablacomercial.com y www.kabla.mx – (KABLA) es provista para uso informativo y no da ninguna garantía de ningún tipo, a excepción de cuando se exprese abiertamente, incluyendo, pero no limitando las garantías de las mercancías, cubiertas para un propósito particular y sin infringir las garantías propias de cada producto. KABLA se esfuerza en proporcionar información exacta y actualizada dentro de nuestro sitio web. De cualquier forma, KABLA no representa o garantiza la disponibilidad, exactitud o la integridad de cualquier información contenida aquí y expresamente renuncia a cualquier obligación de actualizar dicha información. KABLA no asume responsabilidad alguna de cualquier error u omisión dentro del sitio web.

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KABLA se reserva el derecho de alterar o borrar material del sitio web en cualquier momento, y KABLA puede en todo momento revisar los Términos y Condiciones y otras políticas aplicables para este sitio web actualizando esta publicación. Usted está obligado por tales revisiones y debería, por lo tanto, visitar periódicamente esta página para revisar los Términos, Condiciones y Políticas vigentes a ese momento.

Las marcas, logotipos y marcas de servicio (dicho de manera general, las Marcas) publicadas dentro del sitio web son marcas registradas tanto de KABLA como de otros proveedores. Ningún contenido en este sitio web debe ser interpretado como una concesión, por implicación, impedimento o de lo contrario, cualquier licencia o derecho en y para las marcas registradas sin la expresa autorización por escrito de KABLA o del tercero. El abuso de las Marcas en el sitio web y en su contenido, salvo lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, está estrictamente prohibido. Esta advertido que KABLA protegerá de manera recia los derechos de propiedad intelectual en el sitio web y su contenido en la mayor medida de la ley, así como la búsqueda de sanciones criminales.

E-commerce

A continuación, se describen algunas de las principales restricciones en promociones ofertadas por parte de Kabla Diagnósticos:

1. Oferta de Promociones

La venta es exclusiva a clientes que no gocen de tarifas especiales o, en su caso, que se desempeñen como distribuidores con precios asignados.

2. Envíos de Productos en Promociones

Las promociones ofrecidas por Kabla Diagnósticos, que incluyan envío gratuito, se aplicarán exclusivamente a través de nuestro servicio de paquetería asociado, DHL, y estarán sujetas a restricciones geográficas. En situaciones donde la ubicación del comprador esté sujeta a limitaciones establecidas por DHL, o dichas restricciones generen costos adicionales, el cliente será responsable de cubrir cualquier cargo adicional asociado.

3. Uso Profesional

Muchos de los productos de Kabla Diagnósticos están destinados al uso exclusivo de profesionales de la salud. Las restricciones de venta se aplican para garantizar que solo los establecimientos médicos debidamente acreditados tengan acceso a estos productos, evitando así un uso indebido que podría comprometer la precisión de los diagnósticos.

4. Meses sin Intereses

El financiamiento máximo a meses sin intereses con tarjetas participantes será el que se especifique dentro de alguna promoción vigente, o en su defecto será de 6 meses.

5. Venta Financiada

El cliente está obligado a realizar el pago inicial (enganche) estipulado en las promociones de ventas financiadas y cumplir con el plazo acordado. En el caso de promociones que incluyan servicios adicionales, como envío, instalación, capacitación (con viáticos), así como pólizas de servicios tanto preventivos como correctivos, es imperativo que la promoción sea explícita en relación con la inclusión de estos elementos.

6. Límite de Compra

La promoción deberá mencionar sí existe un límite de compra de los productos ofertados. En caso de no hacer mención explícita de esta condición, la promoción estará sujeta a la disponibilidad de existencias en Kabla Diagnósticos.

7. Vigencia de Promociones

La duración de cualquier promoción debe ser claramente indicada en el material promocional correspondiente. En el caso de que esta información no esté incluida, se considerarán vigentes únicamente aquellas promociones que estén explícitamente detalladas en https://kabla.mx/promociones.

8. Acceso a Promociones

Los clientes podrán acceder a nuestras promociones de diversas maneras, incluyendo el Portal Kabla, Listas de Precios, Kabla Shop, así como a través de comunicación directa con su ejecutivo de ventas o nuestro equipo de atención al cliente.

9. Métodos de Pago

Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de las siguientes plataformas:

• Openpay
• Paypal
• Evopayment
• Oxxo

Enero 2020 – 2025

Kabla Prime
Términos y condiciones para envío de producto.

KABLA ofrece al «CLIENTE»:  La posibilidad de recibir sus pedidos sin pagar costo de envío en cualquier parte de la República Mexicana – Esta promoción está limitada a productos participantes en el programa Kabla Prime. Para conocer productos aplicables el “CLIENTE” puede consultar – www.kabla.mx si el producto de su elección participa. El servicio Kabla Prime está limitado a pedidos con un mínimo de compra de $2,000.00 MXN y únicamente a productos participantes (si en su pedido solicita un producto no participante a Kabla Prime, el pedido tendrá costo de envío), las entregas se realizarán por DHL únicamente, así como entregas locales en la Zona Metropolitana de Monterrey. Para envíos con servicio Kabla Prime, el tiempo de entrega de la paquetería puede variar de 24 a 48 horas para las principales ciudades del Centro y Noreste del País o bien de 48 a 96 horas para ciudades del Noroeste y Sureste. Si el “CLIENTE” requiere un servicio con entrega garantizada 24 horas, éste puede brindarse con un costo adicional – el cual depende directamente del tamaño y la ciudad de destino. Para pedidos que contengan productos refrigerados con un monto menor a $5,000.00 MXN antes de IVA, se cobrarán $480.00 MXN + IVA; si es mayor, el envío será GRATIS. Para el resto de de los productos, se realizará un cargo adicional por peso/volumen equivalente.

Si tiene preguntas o inquietudes, no dude en contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente respondiendo este mensaje.

 info@kabla.mx

Productos de interés

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